Comment est réalisée la personnalisation ?
Chaque prénom est d’abord tracé à la main, puis brodé délicatement lettre par lettre dans mon atelier en Provence. J’utilise la technique du point de tige traditionnel, ce qui offre un rendu élégant, très doux au toucher et parfaitement résistant aux lavages.
Quel est le délai de confection pour un article personnalisé ?
Comme chaque broderie est entièrement réalisée à la main sur-mesure, prévoyez un délai de confection de 5 à 7 jours ouvrés supplémentaires. De toutes les façons, je vous tiendrai au courant au fur et à mesure de la confection. Si vous avez une urgence (un cadeau de naissance de dernière minute), n’hésitez pas à me contacter directement !
Est-il possible d'expédier ma commande dans un emballage cadeau ou avec un mot doux ?
Absolument ! Chaque création est déjà préparée avec le plus grand soin dans un emballage délicat, prêt à être offert. Si vous souhaitez envoyer votre cadeau directement aux heureux parents, vous pouvez ajouter un petit mot personnalisé lors de la validation de votre commande. Je me ferai un plaisir de le joindre au colis (et la facture ne sera évidemment pas glissée à l’intérieur).
Ma commande est urgente, puis-je la recevoir plus rapidement ?
Les délais de confection me permettent d’accorder tout le soin nécessaire à la réalisation de votre création. Cependant, si vous avez une impératif de date (naissance imminente, fête, etc.), n’hésitez pas à me contacter avant de passer commande. Nous regarderons ensemble le planning de l’atelier pour voir s’il est possible d’avancer votre confection.
Est-il possible de modifier ou d'annuler une personnalisation après commande ?
Une fois la broderie entamée dans l’atelier, la pièce ne peut plus être modifiée ni retournée. Pensez à bien vérifier l’orthographe du prénom au moment de valider votre panier. En cas d’erreur de votre part juste après avoir commandé, contactez-moi au plus vite par e-mail ou via le formulaire pour que je puisse ajuster si le travail n’a pas encore débuté.